Новые инструменты для продавцов: управление заказами, акции и автоматические возвраты
Три крупных улучшения появились для владельцев магазинов. Вместе они дают продавцам полный контроль над заказами, возможность проводить ограниченные по времени акции и автоматические возвраты средств, когда заказ невозможно выполнить.
📦 Отправка с номером отслеживания
Раньше продавцы могли лишь нажать «Отметить как отправленное» с обычным текстовым полем. Теперь кнопка «Отправить» открывает полноценную форму с:
- Полем Номер отслеживания (необязательно) — сохраняется и показывается покупателю
- Полем Сообщение покупателю (необязательно) — инструкции по доставке или комментарий
- Покупатель видит номер отслеживания прямо в своём списке заказов
Больше не нужно гадать, где посылка — номер отслеживания отображается прямо в панели управления магазина.
✕ Отмена заказов с указанием причины
Продавцы теперь могут отменять заказы, которые ещё не были отправлены — как ожидающие (неоплаченные), так и оплаченные. Поле причины обязательно к заполнению, например:
- «Вне зоны доставки»
- «Нет в наличии»
- «Доставка в вашу страну невозможна»
Покупатель немедленно получает уведомление в игре и на email с указанием причины. Отменённые заказы отображаются с красным значком как у продавца, так и у покупателя в списках заказов.
💰 Автоматический возврат при отмене
Это ключевая часть: когда продавец отменяет оплаченный заказ, деньги покупателю автоматически возвращаются.
- Полная сумма (100%, без удержания комиссии) возвращается в кошелёк покупателя on-chain
- Запись о выплате помечается как
refunded - Покупатель видит зелёный значок «✓ возвращено» на отменённом заказе
- Продавец получает подтверждение: «Покупателю автоматически ВОЗВРАЩЕНЫ средства»
- Если on-chain возврат не удаётся (например, у покупателя нет адреса кошелька), продавца предупреждают о необходимости обработать возврат вручную
Больше никаких «обратитесь в поддержку» или «откройте спор» — возврат происходит автоматически.
🏷️ Ограниченные по времени акции
Владельцы магазинов теперь могут создавать процентные скидки на отдельные товары с датой начала и окончания. Идеально подходит для:
- Дня святого Валентина: скидка 10% на 24 часа
- Запуска нового товара: скидка 20% на первую неделю
- Флеш-распродажи: скидка 50% на 2 часа
Как это работает для продавца
При редактировании товара появился новый раздел «Акция / Скидка»:
- Поле ввода Процент (0–90% скидки)
- Выбор даты/времени начала и даты/времени окончания (UTC)
- Установите 0%, чтобы отключить акцию
В списке товаров отображается значок: -20% (оранжевый, активная) или 20% скоро (синий, запланированная).
Как это выглядит для покупателя
- Исходная цена показана зачёркнутой серым цветом
- Акционная цена отображается золотым цветом со свечением
- Пульсирующий значок
🏷️ -20%появляется на изображении товара - Таймер обратного отсчёта показывает, сколько осталось времени:
⏱️ Осталось 2д 5ч - Скидка автоматически применяется при оформлении заказа — покупатель платит сниженную цену
Итоги
| Функция | Кому это выгодно |
|---|---|
| Отправка с номером отслеживания | Продавец + Покупатель |
| Отмена с указанием причины | Продавец + Покупатель |
| Автоматический возврат при отмене | Покупатель (возврат средств) |
| Ограниченные по времени акции | Продавец (больше продаж) + Покупатель (скидки) |
Эти четыре функции делают маркетплейс надёжнее, гибче и интереснее. Продавцы получают полный контроль, покупатели защищены, а все участники могут запускать увлекательные акционные кампании.