Novas Ferramentas para Vendedores: Intervenção de Pedidos, Promoções e Reembolsos Automáticos
Três grandes melhorias chegaram para os donos de lojas. Juntas, elas dão aos vendedores controle total sobre seus pedidos, a capacidade de criar promoções por tempo limitado e reembolsos automáticos quando um pedido não pode ser finalizado.
📦 Enviar com Número de Rastreio
Antes, os vendedores só podiam clicar em “Marcar como Enviado” com um prompt de texto genérico. Agora o botão “Enviar” abre um formulário adequado com:
- Campo de número de rastreio (opcional) — guardado e mostrado ao comprador
- Campo de nota para o comprador (opcional) — instruções de entrega ou mensagem
- O comprador vê o número de rastreio diretamente na sua lista de pedidos
Chega de adivinhar onde está a encomenda — o número de rastreio está bem ali no painel da loja.
✕ Cancelar Pedidos com Motivo
Os vendedores agora podem cancelar pedidos que ainda não foram enviados — tanto pedidos pendentes (não pagos) quanto pagos. Um campo de motivo é obrigatório, por exemplo:
- “Fora da área de entrega”
- “Sem estoque”
- “Não enviamos para o seu país”
O comprador é notificado imediatamente por notificação no jogo e por e-mail com o motivo. Pedidos cancelados mostram um selo vermelho tanto na lista de pedidos do vendedor quanto na do comprador.
💰 Reembolso Automático ao Cancelar
Esta é a parte fundamental: quando um vendedor cancela um pedido pago, o dinheiro do comprador é automaticamente reembolsado.
- O valor total (100%, sem desconto de comissão) é devolvido à carteira do comprador on-chain
- O registro de pagamento é marcado como
refunded - O comprador vê um selo verde ”✓ reembolsado” no pedido cancelado
- O vendedor recebe uma confirmação: “O comprador foi REEMBOLSADO automaticamente”
- Se o reembolso on-chain falhar (ex.: o comprador não tem endereço de carteira), o vendedor é avisado para processá-lo manualmente
Chega de “entre em contato com o suporte” ou “abra uma disputa” — o reembolso acontece automaticamente.
🏷️ Promoções por Tempo Limitado
Os donos de lojas agora podem criar descontos percentuais em produtos individuais com data de início e fim. Perfeito para:
- Dia dos Namorados: 10% de desconto por 24 horas
- Lançamento de novo produto: 20% de desconto na primeira semana
- Oferta relâmpago: 50% de desconto por 2 horas
Como funciona para o vendedor
Ao editar um produto, há uma nova seção “Promoção / Desconto”:
- Campo de percentual (0–90% de desconto)
- Seletores de data/hora de início e data/hora de fim (UTC)
- Defina como 0% para desativar a promoção
A lista de produtos mostra um selo: -20% (laranja, ativa) ou 20% em breve (azul, programada).
Como aparece para o comprador
- O preço original é mostrado riscado em cinza
- O preço promocional aparece em dourado com um efeito de brilho
- Um selo pulsante
🏷️ -20%aparece na imagem do produto - Um cronômetro regressivo mostra quanto tempo resta:
⏱️ Termina em 2d 5h - O desconto é aplicado automaticamente no checkout — o comprador paga o preço reduzido
Resumo
| Recurso | Quem se beneficia |
|---|---|
| Enviar com número de rastreio | Vendedor + Comprador |
| Cancelar com motivo | Vendedor + Comprador |
| Reembolso automático ao cancelar | Comprador (dinheiro de volta) |
| Promoções por tempo limitado | Vendedor (mais vendas) + Comprador (descontos) |
Estas três funcionalidades tornam o marketplace mais confiável, mais flexível e mais divertido. Os vendedores têm controle total, os compradores estão protegidos e todos podem criar campanhas de vendas emocionantes.