Nuevas Herramientas para Vendedores: Intervención de Pedidos, Promociones y Reembolsos Automáticos
Han llegado tres mejoras importantes para los dueños de tiendas. En conjunto, dan a los vendedores control total sobre sus pedidos, la posibilidad de lanzar ofertas por tiempo limitado y reembolsos automáticos cuando un pedido no se puede cumplir.
📦 Enviar con Número de Seguimiento
Antes, los vendedores solo podían pulsar “Marcar como enviado” con un aviso de texto genérico. Ahora el botón “Enviar” abre un formulario completo con:
- Campo de número de seguimiento (opcional) — se guarda y se muestra al comprador
- Campo de nota para el comprador (opcional) — instrucciones de entrega o mensaje
- El comprador ve el número de seguimiento directamente en su lista de pedidos
Se acabó el adivinar dónde está un paquete: el número de seguimiento está ahí, en el panel de la tienda.
✕ Cancelar Pedidos con Motivo
Los vendedores ahora pueden cancelar pedidos que aún no se han enviado, tanto pendientes (sin pagar) como pagados. Es obligatorio indicar un motivo, por ejemplo:
- “Fuera de la zona de entrega”
- “Sin stock”
- “No enviamos a tu país”
El comprador recibe una notificación inmediata en el juego y por correo electrónico con el motivo. Los pedidos cancelados muestran una insignia roja tanto en la lista del vendedor como en la del comprador.
💰 Reembolso Automático al Cancelar
Esta es la parte clave: cuando un vendedor cancela un pedido pagado, el dinero del comprador se reembolsa automáticamente.
- El importe íntegro (100%, sin descontar comisión) se devuelve a la cartera del comprador on-chain
- El registro del pago se marca como
refunded - El comprador ve una insignia verde ”✓ reembolsado” en el pedido cancelado
- El vendedor recibe una confirmación: “El comprador ha sido REEMBOLSADO automáticamente”
- Si el reembolso on-chain falla (p. ej. el comprador no tiene dirección de cartera), se avisa al vendedor para que lo procese manualmente
Se acabó el “contacta con soporte” o “abre una disputa”: el reembolso se ejecuta solo.
🏷️ Promociones por Tiempo Limitado
Los dueños de tiendas ahora pueden crear descuentos porcentuales en productos individuales con una fecha de inicio y fin. Ideal para:
- Día de San Valentín: 10% de descuento durante 24 horas
- Lanzamiento de un producto nuevo: 20% de descuento la primera semana
- Oferta relámpago: 50% de descuento durante 2 horas
Cómo funciona para el vendedor
Al editar un producto, hay una nueva sección “Promoción / Descuento”:
- Campo de porcentaje (0–90% de descuento)
- Selectores de fecha/hora de inicio y fecha/hora de fin (UTC)
- Poner a 0% para desactivar la promoción
La lista de productos muestra una insignia: -20% (naranja, activa) o 20% pronto (azul, programada).
Cómo se ve para el comprador
- El precio original aparece tachado en gris
- El precio de oferta se muestra en dorado con un efecto de brillo
- Una insignia pulsante
🏷️ -20%aparece sobre la imagen del producto - Un temporizador de cuenta atrás muestra el tiempo restante:
⏱️ Termina en 2d 5h - El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra: el comprador paga el precio rebajado
Resumen
| Función | Quién se beneficia |
|---|---|
| Enviar con número de seguimiento | Vendedor + Comprador |
| Cancelar con motivo | Vendedor + Comprador |
| Reembolso automático al cancelar | Comprador (recupera el dinero) |
| Promociones por tiempo limitado | Vendedor (más ventas) + Comprador (descuentos) |
Estas tres funciones hacen que el marketplace sea más fiable, más flexible y más divertido. Los vendedores tienen control total, los compradores están protegidos y todos pueden lanzar campañas de ventas emocionantes.